جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية السعودية
جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية
وفرت المملكة العربية السعودية جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية حيث سلطت حكومة المملكة العربية السعودية الضوء على أهمية التحول الرقمي نحو الحكومة الإلكترونية لجميع خدماتها الحكومية لتسهيل الأمر على المواطنين والشركات وكذلك لمواكبة التطورات التكنولوجية الهائلة في جميع القطاعات وخاصة قطاع الحكومة الإلكترونية وسوف نتعرف من خلال هذا المقال علي جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية من خلال موقع المورد.
مدي أهمية الحكومة الإلكترونية
- يشهد العالم اليوم تحولا جذريا في مختلف الجوانب الاجتماعية والسياسية والاقتصادية تليها قدرة الإنسان على ابتكار تكنولوجيا المعلومات التي قادت الإنسان إلى أعلى مستويات الحضارة الإنسانية العلمية والمعلومات والاتصال هما القوة الدافعة الرئيسية وراء التشكيل.
- انعكست خصائص القرن الحادي والعشرين وتأثيره في نمو الاقتصاد العالمي وخاصة على حياة الناس والمجتمع المدني والحكومات بشكل عام.
- مع بداية العقد الأخير من القرن العشرين شهد العالم موجة جديدة تسمى العولمة ومع مرور الأيام ، نما الطلب عليها حيث بدأت ملامح وخصائص هذه الظاهرة تتبلور إلى هندسة جديدة في اقتصاد القرن الحادي والعشرين.
- كما أدت التدفقات الاستشارية للأسواق المحلية والعالمية بالإضافة إلى البعد السياسي والاجتماعي حتى اللحظة التي كان للعولمة فيها تأثير كبير على المجتمعات إلى إنشاء عملية لتبادل الفوائد والخبرات والمعرفة بين أمم وشعوب الأرض.
- يرتبط مجال عمل الإدارة الإلكترونية بتنفيذ الأعمال على المستوى الداخلي لكل مؤسسة بينما تغطي التجارة الإلكترونية شراء وبيع المنتجات والخدمات بين المنتجين والمستهلكين بينما المعرفة الإلكترونية هي مجموعة من التطبيقات بين المؤسسات التعليمية والطلاب أو التفاعلات بين الوحدات في التوعية.
- بينما تسهل الحكومة الإلكترونية تقديم الخدمات العامة للمواطنين أو قطاعات الأعمال وتغطي العديد من المجالات الأخرى بما في ذلك استخدامها كوسيلة لبناء الديمقراطية من خلال التصويت الإلكتروني في الانتخابات .
- ما يهم هنا هو الحكومة الإلكترونية أي قدرة القطاعات الحكومية على تبادل المعلومات وتقديم الخدمات بينها وبين المواطن وبين قطاع الأعمال عبر الإنترنت بسرعة وبدقة عالية وبأقل تكلفة مع ضمان سرية المعلومات وأمن المعلومات المتبادلة.
أقرأ أيضآ : متى يظهر الحمل في البول بعد التلقيح
نشأة الحكومة الإلكترونية ومفهومها
- يعد مفهوم الحكومة الإلكترونية أحد المفاهيم الجديدة التي ارتبطت بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأثرها على القطاع الحكومي ويشير مفهوم الحكومة الإلكترونية إلى تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين ومجتمعات الأعمال باستخدام التقنيات الحديثة وشبكات الاتصال لرفع فاعلية هذه الجهات الحكومية وتحقيق الكفاءة في الاتصالات.
- هناك تعريفات عديدة لهذا المفهوم بعضها مبسط وبعضها معقد وأعمق ولعل من أهم هذه التعريفات ما يلي:
- الحكومة الإلكترونية عبارة عن مجموعة من التطبيقات التكنولوجية التي تهدف إلى تطبيق تقنية المعلومات في تقديم الخدمات العامة من خلال وسائل الاتصال الحديثة مثل الإنترنت أو الهاتف بهدف تحسين تقديم الخدمات للمواطن وزيادة الأثر الإيجابي على مجتمع الأعمال وجعل الحكومة تعمل بكفاءة وفعالية.
- الحكومة الإلكترونية هي طريقة جديدة للعمل الحكومي تستخدم علوم الكمبيوتر والإلكترونيات لإدارة الشؤون العامة للدولة والمواطن.
- يعرّف البنك الدولي الحكومة الإلكترونية بأنها: مصطلح حديث يشير إلى استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات لزيادة كفاءة وفعالية وشفافية ومساءلة الحكومة في الخدمات المقدمة للمواطنين ومجتمع الأعمال من خلال التمكين من خلال المعلومات بطريقة يدعم جميع الأنظمة الإجرائية الحكومية ويقضي على الفساد.
- الحكومة الإلكترونية : هي قدرة القطاعات الحكومية على تبادل المعلومات وتقديم الخدمات بينها وبين المواطنين وبين قطاعات الأعمال بسرعة ودقة وبأقل تكلفة عبر الإنترنت ، مع ضمان سرية وأمن المعلومات المتداولة في أي وقت وفي اي مكان.
- يشير هذا التعريف إلى معنى أعمق فهو شامل ويتضمن عدة عناصر وهي: إعلان مستخدمي الخدمة في الإدارة الإلكترونية ، وشرح فوائد تبادل المعلومات وتقديم الخدمات ، والتنفيذ باستخدام التقنيات الإلكترونية و الشبكات وتهتم بالأمن والسرية أثناء تدفق المعلومات بما يتجاوز عامل الزمان والمكان.
فوائد الحكومة الإلكترونية في السعودية
- تتنافس العديد من الحكومات اقتصاديًا وترغب في جذب الأعمال التجارية العالمية وتجد صعوبة في احتواء إنفاقها تحت ضغط التكلفة لإنهم يواجهون أولويات الإنفاق ويحتاج رجال الأعمال والمواطنون إلى مستوى خدمة أفضل.
- كلما زاد استخدام التكنولوجيا ، زاد التوقع والأمل في أن تُستخدم الحكومات التكنولوجيا لتقديم خدمات أفضل بطريقة أكثر ملاءمة.
- تم الترويج لفوائد الحكومة الإلكترونية بنجاح على أعلى المستويات.
- كما تم إنشاء مجموعة السبعة ، التي أصبحت الآن مجموعة الثمانية ، برنامجًا يسمى (الحكومة الإلكترونية) بناءً على جهود الحكومات في جميع أنحاء العالم للحد من تكاليف الخدمة من خلال الاستخدام الفعال والمبتكر لتكنولوجيا المعلومات.
- ثم حدث انتقال للحكومة إلى الخدمات الإلكترونية بحيث يمكن إنجاز معظم الأعمال الإدارية إلكترونيًا في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
- توفر الحكومة الإلكترونية الخدمات التالية: خدمة متصلة وأكثر استجابة لاحتياجات الجماهير.
- خدمات شاملة بتكاليف أقل.
- تقليل الاعتماد على الأعمال الورقية.
- تحسين الوصول إلى المعلومات.
- انخفاض التكاليف الإدارية مقارنة بالمعاملات التجارية للحكومة والقطاع الخاص.
- مفهوم أفضل للحكومة الإلكترونية لتكون أكثر اتصالاً واستجابة وأكثر سهولة في الوصول إليها كسر حواجز الجغرافيا والسكان والمهارات والمعرفة الفردية.
نشأة الحكومة الإلكترونية في المملكة
- بدأت المملكة العربية السعودية في تحويل تعاملات الحكومة الإلكترونية في أوائل عام 2005 م من خلال إنشاء برنامج الحكومة الإلكترونية (يسّر) لزيادة كفاءة وإنتاجية القطاع الحكومي من خلال توفير خدمات إلكترونية سهلة ويسهل الوصول إليها للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والزوار والمقيمين وقطاع الأعمال.
- نجحت المملكة في تحقيق تقدم ملحوظ في تعاملات الحكومة الإلكترونية بعد أن أصبحت المعاملات الإلكترونية للحصول على الخدمات الحكومية حقيقة ملموسة يعيشها ملايين المستفيدين عند التعامل مع الجهات الحكومية.
- ولعل تقدم المملكة في عملية التنمية المستدامة هذه يتم رصده من خلال التقارير والمؤشرات العالمية ذات الصلة ،ما في ذلك قياسات الحكومة الإلكترونية للأمم المتحدة والتي تظهر أن المملكة تمضي قدمًا بخطى ثابتة.
